Політика конфіденційності

Ця Політика конфідіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо про Користувачів сайту, як її обробляємо, зберігаємо та захищаємо. Використовуючи сайт catiche.com.ua, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.

1. Збір і використання інформації

1.1. Інформація, яку Користувач надає самостійно

Під час використання сайту Ви можете надати нам персональні дані шляхом:

    • створення особистого кабінету;
    • оформлення замовлення;
    • заповнення форм (заявка на консультацію, підписка, участь у бонусній програмі Cátiche Society);
    • звернення до служби підтримки;
    • участі в акціях чи програмах лояльності.

Ми можемо збирати такі дані:

    • ім’я та прізвище;
    • номер телефону та електронну пошту;
    • адресу доставки;
    • історію взаємодії з брендом;
    • комунікацію з нами;
    • платіжну інформацію (без зберігання повних реквізитів карт).

Надання персональних даних не є обов’язковим, однак деякі функції сайту можуть бути недоступними без них.

1.2. Інформація, яку ми збираємо автоматично

Під час відвідування сайту ми можемо автоматично отримувати технічну інформацію:

    • IP-адресу, геолокацію, мову браузера;
    • тип пристрою, браузер, операційну систему;
    • дані веб-аналітики (час перебування, переходи, популярні сторінки);
    • cookie-файли, необхідні для роботи сайту.

Ця інформація використовується для:

    • покращення сайту;
    • персоналізації сервісів;
    • аналітики та статистики;
    • забезпечення технічної безпеки.

2. Обробка персональних даних

2.1. Цілі обробки

Ми можемо обробляти Ваші дані для:

    • створення та підтримки особистого кабінету;
    • обробки і доставки замовлень;
    • надання рекомендацій щодо догляду;
    • участі в бонусній програмі Cátiche Society;
    • виконання вимог законодавства;
    • маркетингових розсилок (за згодою Користувача);
    • покращення якості сервісу;
    • забезпечення безпеки сайту.

Доступ до даних мають лише співробітники, які безпосередньо задіяні в обробці замовлень або наданні послуг.

3. Маркетингові розсилки

Користувач може погодитися на отримання:

    • інформаційних листів;
    • персональних пропозицій;
    • оновлень про акції, новинки та сервіс.

Ви можете у будь-який момент відмовитися від розсилок через:

    • посилання «Відписатися» у листі;
    • або написавши нам на catiche.cosmetics@gmail.com.

4. Сервіси бренду та обробка даних

4.1. Профіль Користувача

Дані профілю можуть включати:

    • ім’я, email, телефон;
    • дату народження
    • адресу доставки;
    • історію замовлень;
    • бонуси, рівень у програмі;
    • інтереси та вподобання.

Ми не збираємо інформацію про осіб молодше 18 років.

4.2. Публікації та відгуки

Інформація, яку Ви публікуєте у відгуках або в UGC-блоці, може бути оброблена для:

    • показу на сайті;
    • адміністрування контенту;
    • забезпечення безпеки.

4.3. Запити Користувачів

Дані, які Ви надаєте у формах звернень, можуть бути використані для:

    • консультацій;
    • підбору догляду;
    • відповідей на індивідуальні запити.

5. Передача персональних даних третім сторонам

Ми можемо передавати персональні дані лише у таких випадках:

    • для виконання замовлення (служби доставки, банки, платіжні сервіси);
    • для виконання юридичних вимог;
    • за окремою згодою Користувача;
    • для аналітики (наприклад, Google Analytics — без ідентифікації особи).

Ми не продаємо та не розповсюджуємо персональні дані третім особам у комерційних цілях.

6. Права Користувача

Ви маєте право:

    • отримати інформацію про свої дані;
    • змінити або виправити їх;
    • відкликати згоду на обробку;
    • вимагати видалення даних (крім випадків, коли їх зберігання обов’язкове за законом);
    • обмежити обробку;
    • подати запит на доступ до даних.

Для цього достатньо написати нам на catiche.cosmetics@gmail.com.

7. Cookies

Ми використовуємо cookie для:

    • авторизації;
    • персоналізації сайту;
    • аналітики;
    • збереження мовних і регіональних налаштувань;
    • реклами (за згодою користувача);
    • забезпечення безпеки.

Також наші партнери можуть використовувати свої cookie (Google Analytics, Meta Ads, аналітичні системи).
Користувач може вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, однак деякі функції сайту можуть стати недоступними.

8. Захист даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних:

    • шифрування;
    • контроль доступу;
    • захист від несанкціонованого доступу;
    • резервне копіювання;
    • SSL-сертифікація.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику.
 Оновлена версія публікується на сайті.
 Продовжуючи користування сайтом після оновлення, Ви підтверджуєте згоду з умовами нової редакції.

10. Контакти

З усіх питань щодо персональних даних звертайтесь:
catiche.cosmetics@gmail.com